Wniosek o zapewnienie dostępności

Każdy ma prawo poinformować Polski Komitet Normalizacyjny (PKN) o braku dostępności architektonicznej lub informacyjno-komunikacyjnej tego podmiotu.

Osoba ze szczególnymi potrzebami lub jej przedstawiciel ustawowy, po wykazaniu interesu faktycznego, ma prawo wystąpić z wnioskiem o zapewnienie dostępności architektonicznej lub informacyjno-komunikacyjnej, zwanym dalej "wnioskiem o zapewnienie dostępności".

Wniosek o zapewnienie dostępności jest wnoszony do podmiotu publicznego, z którego działalnością jest związane żądanie zapewnienia dostępności zawarte we wniosku.
 

Wniosek o zapewnienie dostępności powinien zawierać:

• dane kontaktowe Wnioskodawcy
• wskazanie bariery utrudniającej lub uniemożliwiającej dostępność w zakresie architektonicznym lub informacyjno-komunikacyjnym
• wskazanie sposobu kontaktu z Wnioskodawcą
• wskazanie preferowanego sposobu zapewnienia dostępności, jeżeli dotyczy

Termin realizacji:

Bez zbędnej zwłoki – nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia złożenia wniosku o zapewnienie dostępności.

Jeżeli zapewnienie dostępności, w zakresie określonym we wniosku o zapewnienie dostępności, nie jest możliwe w terminie 14 dni od dnia złożenia wniosku o zapewnienie dostępności, to PKN niezwłocznie powiadamia wnioskodawcę o przyczynach opóźnienia i wskazuje nowy termin zapewnienia dostępności, nie dłuższy niż 2 miesiące od dnia złożenia wniosku o zapewnienie dostępności.

W przypadku braku możliwości zapewnienia dostępności w zakresie określonym we wniosku urząd musi zaproponować rozwiązanie alternatywne oraz dołączyć uzasadnienie.
 

Tryb odwoławczy

Gdy PKN nie zapewnił wnioskodawcy dostępności:

1. w sposób i w terminie 14 dni od dnia złożenia wniosku (podstawowe załatwienie sprawy) albo
2. w sposób i w terminie 2 miesięcy od dnia złożenia wniosku (w terminie wydłużonym) albo
3. z powodów określonych w zawiadomieniu o braku możliwości zapewnienia dostępności,

wnioskodawca ma prawo do złożenia skargi na brak dostępności do Prezesa Zarządu PFRON.

Termin na wniesienie skargi to 30 dni – w pierwszym i w drugim przypadku liczony od upłynięcia terminów, natomiast w trzecim przypadku termin ten liczony jest od dnia otrzymania zawiadomienia.
 

Wnioski o zapewnienie dostępności można składać w następujący sposób:

1. drogą pocztową na adres:
   • Polski Komitet Normalizacyjny
     ul. Świętokrzyska 14, 00-050 Warszawa

   lub

   • skr. poczt. 411, 00-950 Warszawa 1
2. drogą elektroniczną:
   • na adres email info@pkn.pl

   lub

   • poprzez ePUAP: /Polski_Komitet_Normalizacyjny/SkrytkaESP
3. osobiście
   • w kancelarii PKN w Warszawie, ul. Świętokrzyska 14, pokój nr 109, I piętro, od poniedziałku do piątku w godzinach: 8.00 – 15.00, z dopiskiem „Wniosek o zapewnienie dostępności”

Podstawa prawna:

Ustawa z dnia 19 lipca 2019 roku o zapewnieniu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami.